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Política de privacidad

Esta política de privacidad tiene por objeto definir el uso de la información dada en La Tienda de Traxco. Nuestro interés es asegurar la protección de la privacidad de nuestros usuarios. En nuestro proceso de compra, solicitamos cierta información para poder identificar a nuestros usuarios en su interacción con la tienda, datos que sólo se emplearán para los fines descritos en esta política de privacidad. Esta política se podrá revisar en todo momento, de forma que esté siempre actualizada conforme a las normas vigentes.

¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información:

  1. Nombre y DNI/NIF
  2. Información de contacto, incluyendo dirección de e-mail
  3. Información de tipo demográfico, como el código postal
  4. Otra información relevante para encuestas y ofertas

Hemos preparado también una exhaustiva lista de cookies que recopilamos.

¿Qué hacemos con esa información?

Solicitamos esta información para comprender las necesidades de nuestros clientes y para darles un mejor servicio, y en particular, por las siguientes razones:

  1. Mantenimiento de registros internos.
  2. Utilización de la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  3. Para enviar periódicamente e-mails con información sobre productos nuevos, ofertas especiales o información técnica que consideramos de interés para cada usuario. Para ello, utilizamos las direcciones e-mail dadas por los clientes.
  4. De vez en cuando, también para emplear la información de contacto en estudios de mercado. Podemos contactar por e-mail, teléfono, fax o por correo postal. Podemos emplear esta información para personalizar la tienda de acuerdo a los intereses de cada uno de nuestros usuarios.

Seguridad

Nuestro principal objetivo es asegurar la privacidad de la información de nuestros usuarios. Para prevenir los accesos no autorizados y la divulgación de estos datos, utilizamos una serie de procesos físicos, electrónicos y administrativos que salvaguardan y aseguran la información recopilada.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero que solicita permiso para colocarse en el ordenador del usuario. Una vez el usuario acepta, ese fichero se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web, o permite conocer cuándo se visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web respondan a cada usuario como a un individuo particular, adaptando sus operaciones a las necesidades y gustos recopilados, recordando información sobre las preferencias.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están visitando en cada momento. Esto nos permite analizar el tráfico web de nuestra tienda para mejorar nuestro sitio según las necesidades de nuestros visitantes. Sólo empleamos esta información para realizar un análisis estadístico, de forma que esos datos no se guardan.

En definitiva, las cookies nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros usuarios, monitorizando las páginas que se consideran más y menos útiles. Las cookies no nos dan acceso de ninguna manera al ordenador personal de los visitantes, ni a ninguna información diferente de la que voluntariamente se aporta. Cada usuario puede aceptar o declinar la utilización de cookies. La mayoría de buscadores aceptan el uso de cookies de forma automática, pero se pueden moficiar las preferencias manualmente en todo momento, prohibiendo su uso. Aunque esto impida aprovechar nuestro sitio al máximo.

Links hacia otras webs

En La Tienda de Traxco hay algunos links hacia otras webs de interés. En el momento en que el usuario sigue esos enlaces, no tenemos ningún control sobre esos otros sitios web. De ese modo, no podemos responsabilizarnos de la protección y privacidad de cualquier tipo de información que el usuario proporcione durante la visita a dichos sitios web, que no se rigen por la presente política de privacidad. Es necesario leer con atención la política de privacidad de esos sitios en cuestión.

Control de la información personal

El usuario de nuestra tienda puede restringir la recolección de su información personal de las siguientes maneras:

Si se ha aceptado de forma previa la utilización de datos para campañas de marketing directo, se puede cambiar de opinión en todo momento escribiendo un email a: info@traxco.es

No vendemos, distribuimos, ni prestamos información personal a terceras partes a menos que tengamos el permiso de los usuarios o sea requerido por ley.

Dado el carácter personal de los datos, TRAXCO, S.A. se compromete a tratarlos con estricta confidencialidad. Para ello, hemos elaborado e implantado un Documento de Seguridad de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal. Los datos personales serán tratados con estricta confidencialidad, pudiendo ejercitar el usuario sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante comunicación escrita dirigida a la entidad en la dirección abajo indicada.

Lista de cookies que recopilamos

La siguiente tabla es una lista de las cookies que recopilamos, explicando el tipo de información que almacenan.

Nombre de la COOKIEDescripción de la COOKIE
CART Asociación con el carrito de compra.
CATEGORY_INFO Almacena la información de la categoría en la página, permitiendo mostrar páginas con mayor rapidez.
COMPARE Productos que el usuario coloca en la lista de comparación.
CURRENCY La moneda principal.
CUSTOMER Una versión ecriptada del ID de cliente en la tienda.
CUSTOMER_AUTH Un indicador en caso de estar el usuario logueado en la tienda.
CUSTOMER_INFO Una versión encriptada del grupo de cliente al que pertenece el usuario.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Almacena el ID del segmento de cliente.
EXTERNAL_NO_CACHE Una bandera, que indica si el almacenamiento en caché esta activado o desactivado.
FRONTEND La ID de sesión del usuario en el servidor.
GUEST-VIEW Permite que los usuarios invitados editen sus pedidos.
LAST_CATEGORY La última categoría visitada.
LAST_PRODUCT El último producto visitado en la tienda.
NEWMESSAGE Indica si se ha recibido un mensaje nuevo.
NO_CACHE Indica si está permitido el uso de caché.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un link a la información del carrito del usuario y el historial de visualización si se ha solitado.
POLL El ID de cualquier encuesta en la que el usuario ha votado.
POLLN Información sobre en qué encuestas ha votado el usuario.
RECENTLYCOMPARED Los productos que el usuario ha comparado recientemente.
STF Información sobre los productos enviados a amigos.
STORE La vista de tienda o lenguaje elegido por el usuario.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si un cliente ha permitido el uso de cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS El producto que el usuario ha visto recientemente.
WISHLIST Una lista encriptada de productos añadidos por el usuario a su lista de deseos.
WISHLIST_CNT El número de productos que tiene el usuario en su lista de deseos.