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Llámanos: (+34) 976 22 55 17


Condiciones de compra y devolución

Las compras realizadas en www.traxco.es/tienda se regularán por las presentes condiciones generales de contratación, para aquellas personas que tengan la condición de consumidor o usuario, en los casos que les sean aplicables.

  • Titular: TRAXCO, S.A.
  • Dirección: Rudolf Diesel 1 - Polígono Molino del Pilar, 50015 Zaragoza (España)
  • Teléfono: (+34) 976225517 | Fax. (+34) 976227206
  • E-mail: comercial@traxco.es

 

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se podrá completar en español.

Para formalizar un pedido deberás añadir los ditintos productos de la tienda al carrito de compra, una vez añadidos los productos de compra al carrito serás derivado o podrás acceder a tu "carrito de la compra" donde aparece un resumen de los productos añadidos. Una vez conforme con la selección de productos, desde el carrito, procederás al proceso de compra en una página única, dónde se requieren los datos de entrega y facturación, y se definen el/los método/s de envío y pago. Una vez completada está información mediante la opción "Finalizar pedido", tu solicitud de pedido será registrada en nuestros sistemas, siendo derivado a la plataforma de pago.

El pedido se confirmará de manera inmediata en la propia página y mediante correo electrónico en un plazo inferior a 24 horas. Además, quedará disponible para que los clientes lo puedan consultar accediendo a su perfil personal.

 

MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago permitidos en la página web son los siguientes:

Tarjeta de crédito mediante pasarela de pago.

Los precios de los productos serán los que figuren en EUROS en cada momento en la página web, los impuestos correspondientes se calcularán durante el proceso de compra y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho a cancelar aquellos pedidos que por un error de nuestra parte se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

 

FORMA DE ENVÍO Y GASTOS DE TRANSPORTE

Los productos serán enviados a través de las respectivas empresas de transporte con las que trabajamos.

Los plazos de entrega dependerán de cada producto y de que haya existencias de los mismos, así de como del momento temporal (especialmente agosto y diciembre).

En el momento de la entrega se debe comprobar que el embalaje del producto está en buen estado y que los precintos no han sido manipulados. En caso contrario debe rechazarse la entrega, haciéndolo constar en el albarán del transportista, y notificándonoslo en un plazo de 48 horas.

 

GARANTÍA LEGAL

Los productos adquiridos en la página dispondrán de la garantía legal de conformidad correspondiente que cubrirá los defectos de fabricación del producto. Los bienes se garantizarán por un año desde la fecha de entrega. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

 

INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

 Derecho de desistimiento:

El comprador tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, pero deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes y será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El comprador deberá devolver los bienes completos (sin mermas) en su embalaje original y debidamente protegidos.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el comprador (o una tercera persona autorizada por el comprador) adquirió la posesión material de los bienes o componentes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador debe notificar a TRAXCO, S.A. en Rudolf Diesel 1, Polígono Molino del Pilar, 50015, Zaragoza (España) - Tel. (+34) 976225517 - Fax. (+34) 976227206 o traxco@traxco.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o correo electrónico). Puede emplearse el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de esta página, aunque su uso no es obligatorio.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  2. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del comprador, le serán devueltos todos los pagos recibidos, con excepción de los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y a más tardar en los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Podremos retener el pago hasta que hayamos recibido los bienes o la prueba de devolución de los mismos. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador en la transacción inicial, a no ser que el mismo exponga expresamente lo contrario. En todo caso, no se incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, y el comprador deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución de los bienes.

El comprador deberá devolver o entregar directamente los bienes a TRAXCO, S.A. en Rudolf Diesel 1, Polígono Molino del Pilar, 50015, Zaragoza (España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo de los 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique la decisión de desistimiento del contrato.

 

Modelo de formulario de desistimiento:

(sólo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario en caso de desear desistir del contrato)

A la atención de TRAXCO, S.A.:

Por la presente les comunico que yo ………… …………… ………… …………… ………..… …….. con residencia en ………… …………… ………… ………… ………… ……… …….. desisto del contrato de compraventa del siguiente bien ………… ………… …………… …………. formalizado en la factura número ………… ……… …….. y recibido el ……… ……… ……… ……..

 

Firmado en fecha: __ / __ / ____